1. Identiteit van de verkoper

Cocolito
Maatschappelijke zetel: Vander elststraat 41, 3970 Leopoldsburg, België
Ondernemingsnummer: 1029530977
BTW: vrijgesteld van btw volgens de regeling voor kleine ondernemingen
Vertegenwoordigd door: Tineke Vandervoort

Contact:
E-mail: info@cocolito.be
In deze algemene voorwaarden wordt Cocolito aangeduid als “verkoper”.
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop van Cocolito wordt aangeduid als “koper”.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cocolito en op elke tot stand gekomen
overeenkomst op afstand tussen verkoper en koper.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de koper zich akkoord met deze algemene
voorwaarden.
De verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

3. Aanbod en producten

Cocolito biedt handgemaakte kinderkleding en accessoires aan via de webshop.
De productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Afbeeldingen zijn indicatief en
kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
Kleine verschillen in kleur, afwerking of materiaal geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

4. Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro (€).
Als kleine onderneming is Cocolito vrijgesteld van btw volgens de Belgische btw-regeling voor kleine
ondernemingen.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
De verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

5. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper een bestelling plaatst via de webshop en de
betaling succesvol is afgerond.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de koper een bevestiging via e-mail.
De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren in geval van fraude of misbruik.

6. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
Bancontact
Cash (bij ophalen)
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling ontvangen is.

7. Levering

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat door de koper werd opgegeven tijdens het bestellen.
Levering is mogelijk binnen België en Nederland.
De levering gebeurt via Bpost, DPD of PostNL.
De leveringstermijn bedraagt maximaal 14 dagen na ontvangst van de betaling.
Indien de koper een spoedbestelling wenst, kan hierover vooraf contact worden opgenomen via info@cocolito.be om de mogelijkheden te bespreken.
Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.

8. Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Verzending binnen België
Pakjespunt of pakjesautomaat – €5,95
Thuisadres – €6,95
Verzending naar Nederland
Pakjespunt of pakjesautomaat – €6,95
Thuisadres – €7,95
Gratis verzending vanaf €75.
Afhalen is mogelijk bij de verkoper op afspraak.
Eventuele bijkomende kosten, invoerrechten of belastingen buiten België zijn ten laste van de koper.

9. Herroepingsrecht

De koper heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst te
herroepen zonder opgave van reden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de koper eerst
contact opnemen via info@cocolito.be
Na bevestiging van de verkoper kan het product worden teruggestuurd.
De koper dient het product binnen 14 dagen na melding van herroeping terug te sturen.
Bij de retourzending dient de koper volgende gegevens toe te voegen:
Naam
Adresgegevens
Factuurnummer
Een korte omschrijving van het product of de producten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
Producten moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat worden teruggestuurd.
De verkoper betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

10. Uitzonderingen op herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Producten die op maat gemaakt zijn
Gepersonaliseerde producten
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling verbroken is

11. Wettelijke garantie

Volgens de Belgische wetgeving heeft de consument recht op een wettelijke garantie van twee jaar op goederen. Deze garantie geldt enkel voor fabricagefouten of gebreken die aanwezig waren bij levering van het product. Bij gebreken of defecten dient de koper zo snel mogelijk contact op te nemen via info@cocolito.be

12. Aansprakelijkheid

De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door transportdiensten.

13. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, ziekte, brand of andere onvoorziene
omstandigheden) kan de verkoper de uitvoering van de overeenkomst opschorten zonder
schadevergoeding verschuldigd te zijn.

14. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:
info@cocolito.be
De verkoper zal klachten zo snel mogelijk behandelen en uiterlijk binnen 14 dagen beantwoorden.

15. Privacy

De persoonsgegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en
communicatie met de klant. Meer informatie hierover kan worden teruggevonden in het privacybeleid op de website.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Limburg.