Verzending

Bestellingen worden verzonden vanuit België.
De verzending gebeurt via bpost, DPD of PostNL.
Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.

Verzendkosten
Verzending binnen België
Pakjespunt of pakjesautomaat – €5,95
Thuisadres – €6,95
Verzending naar Nederland
Pakjespunt of pakjesautomaat – €6,95
Thuisadres – €7,95
Gratis verzending vanaf €75.
Eventuele bijkomende kosten, invoerrechten of belastingen buiten België zijn ten laste van de koper.

Levertermijn
Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.
De leveringstermijn bedraagt maximaal 14 dagen.
In de meeste gevallen wordt een bestelling sneller verzonden, maar de leveringstermijn kan variëren afhankelijk van drukte, handgemaakte productie of externe factoren zoals transportdiensten.
Indien je een spoedbestelling wenst, kan je vooraf contact opnemen via info@cocolito.be
om de mogelijkheden te bespreken.

Afhalen
Het is mogelijk om bestellingen af te halen bij de verkoper op afspraak.
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je verdere informatie via e-mail.

Retourneren

Volgens de Europese wetgeving heeft de consument het recht om een bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.
Om een retour aan te vragen moet je eerst contact opnemen via info@cocolito.be
Na bevestiging kan het product worden teruggestuurd.
De producten moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat worden teruggestuurd.
Bij de retourzending dient de koper volgende gegevens toe te voegen:
naam
adresgegevens
factuurnummer
een korte omschrijving van het product of de producten
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd werd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
op maat gemaakte producten
gepersonaliseerde producten